Идеи и советы по ведению бизнеса, бизнес-идеи

Основные виды деятельности организации. Виды деятельности туристической компании. Методика определения основного вида экономической деятельности предприятия

1. Предметная область

Основными видами деятельности туристической компании ОАО являются:

· туроператорская деятельность;

· турагентская деятельность.

Ассортимент предоставляемых услуг достаточно широкий. Компания предоставляет такие услуги как:

· программы по индивидуальному и групповому отдыху (внутреннему и международному);

Дома Златоград построены из камня, кирпича и дерева, чаще всего на трех этажах. Частицы фарфора побелены, откуда происходит одно из названий города во времена Средневековья - Беловедово. Один из 100 национальных туристических объектов. Архитектурный заповедник, который, в отличие от этары близ Габрово, не искусственно создан и жив - в нем живут золотые граждане. В комплексе вы можете увидеть историко-этнографическую музейную экспозицию, 6 традиционных ремесленных мастерских, американских горках, мельницы и водяной мельницы.

Здания в заповеднике отличаются своими белыми дымоходами и белыми стенами вокруг дворов, открытыми вентиляционными отверстиями, широкими дверцами из дуба. Найдены архитектурные элементы типа Ксанти и Пловдив. Во дворах большинства домов есть колодцы, окруженные дубовыми корзинами, канатными канатами и карнизами из черепичной крыши. Самыми известными из них являются дом Хаджипанталей, дома Печев и дома Александрова, а также дом Пачиловской.

· экономичные варианты туров и V.I.P. обслуживание;

· детский и юношеский отдых;

· образовательные программы;

· санаторное лечение, курортный отдых, спортивные, оздоровительные и реабилитационные программы;

· шоп–тур;

· бронирование авиа и железнодорожные билеты по России и другим странам мира;

· визовая поддержка;

Златоград - деревня с богатой культурой и многовековой историей. Для болгарских этнографов, историков и филологов Златоград является центром старейших традиций материальной культуры и жизни нашего народа. Здания в заповеднике отличаются своими белыми стенами по дворам, открытым дворам, широким дверям дуба.

Огромное биоразнообразие, уникальные природные достопримечательности и сохранившаяся природная среда, не затронутая негативными влияниями индустриализации и урбанизации, делают экотуризм одним из приоритетов развития муниципалитета. Есть процессы в каждом типе или типе общества. Однако не каждая компания понимает это и может работать со своими процессами. В то же время стиль управления процессом компании изменился за последние несколько лет по сравнению с предыдущим стилем управления. Тем не менее, есть компании, которые вообще не имеют представления о своих процессах.

· страхование на время поездки.

Исходя из выше сказанного, становится ясно, что руководству предприятия стоит больше внимания уделять следующим вопросам:

· разработка ассортиментной политики фирмы Изучение спроса на туристский продукт, требований потребителей к качеству услуг, уровню цен;

· установление верхнего предела цен на продукцию, услуги и рентабельность их производства;

Их не следует изучать, они тем не менее регистрируются и стабилизируются. Основной целью успешного лидерства в бизнесе должно быть обеспечение того, чтобы все заинтересованные стороны от владельцев компаний, руководителей, производственного и технического персонала до клиентов и поставщиков были удовлетворены. Чтобы удовлетворить всех этих заинтересованных сторон, бизнес должен эффективно работать. Поэтому для того, чтобы общество было эффективным, всем участникам необходимо рассматривать его как сложное целое.

Только тогда компания сможет добиться успеха. Во-первых, будет описана разница между функциональным и процедурным контролем, поскольку управление процессами очень тесно связано с темой бизнес-процесса. Управление функциональным управлением основано на знаниях о том, что если человек фокусируется на меньшем диапазоне своих рабочих работ, он достигнет более высокой производительности и эффективности. Это означает, что работа делится на простые простые задачи и возлагается на одного работника, который ничего не сделает.

· формирование туров (индивидуальных и групповых от экономичных вариантов до VIP);

· продвижение туров;

· реализация туров;

· определение конечного результата деятельности фирмы, доходов и прибыли;

· сохранение и защита традиционного рынка (клиентуры);

· введение, развитие и увеличение новых сегментов рынка;

· контроль качества предоставляемых туристических услуг (степень удовлетворенности туриста после поездки).

Методика определения основного вида экономической деятельности предприятия

Таким образом, работнику не нужно обладать большим количеством знаний и навыков, он работает быстро, потому что прекрасно знает свою работу, и работа «находится в руке» или «в голове» и, следовательно, производит больше. Это, конечно, влияет на стоимость продукта, что уменьшает его. Это типичное подразделение компании в четко определенные организационные подразделения, созданные на основе опыта. Отрицательным аспектом функционального управления является то, что с определенного момента времени работник теряет мотивацию, что очень важно для работы.

2. Модельное описание туристической компании

Туристическая фирма является одним из ведущих, хорошо развивающимся предприятий по предоставлению населению туристических услуг в городе Комсомольск – на – Амуре. Услуги оказываемые предприятием пользуются большим спросом.

Конкурентными преимуществами предприятия являются:

Рабочий все еще выполняет ту же часть своей работы, за которую он несет ответственность, и он знает по памяти. Он ничего не делает и ничего не может поделать, поэтому монотонность здесь, и рабочий теряет удовольствие и удовлетворение своей работой. Более того, он знает свою работу настолько подробно, что качество его работы также уменьшается. В начале 1990-х годов выяснилось, что возникающая среда не полностью функциональна для управления компанией, особенно из-за потери мотивации сотрудников и быстро меняющейся среды.

Разделение работы на четкие, простые задачи, когда каждый работник имеет фиксированное место, его ответственность и полномочия неудовлетворительны и демотивируются для сотрудников. Оказывается, что в недавно возникшей среде лояльный, компетентный и мотивирующий работник создает отличное конкурентное преимущество. Чтобы поддерживать этих сотрудников, необходимо начать создавать рабочие места, где четкие правила, цели и последствия их работы четко определены для рабочих. Существует также большая степень подотчетности для работников, мотивирующих и поощряющих, т.е. рабочие больше не отвечают за свою «единственную» задачу, но несут ответственность за результаты всего общества.

· предоставление качественных услуг;

· высокий уровень организации производства, наличие внутреннего оперативного учета.

Для эффективного управленческого учета на предприятии необходимо обеспечить поддержку принятия всех управленческих решений в области «финансово-экономического управления» предприятием. Применение информационных технологий необходимо уже на начальном этапе постановки системы управленческого учета. На этом этапе, на предприятии должна быть решена задача точной идентификации (формализации) его деятельности путем создания его полной (или комплексной) электронной бизнес-модели. Данную комплексную модель образуют следующие частные модели, которые отражают определенные аспекты управления: стратегическая, организационно-функциональная, процессная, финансовая и информационная и внешней среды. Наличие системы управления на основе технологий бизнес-инжиниринга дает предприятию следующие преимущества:

Таким образом, они разделяют успех компании. Из-за быстро меняющейся среды компании необходимо гибко реагировать на изменения в новой системе. Изменять и настраивать процедуры, чтобы адаптироваться к требованиям клиентов, чтобы правильно ориентировать поставщика для обучения творческих работников, у которых есть идеи создать замену работников для использования идей рабочего. Симптомы эффективности организации Выражение важных и желательных значений для предприятия Результаты процесса Контроль и улучшение. Индексы времени Показатели стоимости Показатели качества Показатели соответствия клиентов Показатели роста Финансовые показатели. Непрерывное время процесса, эффективное использование времени процесса, общая стоимость процесса, экономически эффективное использование, доля несогласованностей в процессе, добавленная стоимость среднего значения рентабельности на одного работника, индекс возможностей машины и процесса, оборот материала, доля несоответствующих продуктов для продукции, эффективность условий поставки доля расходов на техническое обслуживание в отношении издержек производства, оборот запасов, доля завершенных претензий в установленный срок, стоимость жалоб. В секторе, в котором организация работает на уровне управления в конкурентной позиции организации. Несколько лет назад мы создали некоммерческую гражданскую ассоциацию с друзьями для проведения турниров по покеру.

· введение специальных регистров-классификаторов, объединенных в модели, позволяет точно идентифицировать и объективно оценивать текущее состояние и качество системы управления предприятием, аналогично тому, как наличие регистров бухгалтерского учета позволяет отслеживать и оценивать его финансовое состояние;

· полученные модели позволяют создавать и поддерживать в рабочем состоянии документированные регламенты, оговаривающие порядок распределения функций и реализации процессов предприятия.

Мы не организовали ни одного турнира, и с момента основания ассоциации мы на 100% неактивны. Мой вопрос заключается в том, могут ли возникнуть какие-либо проблемы, возникающие в связи с тем, что они не сообщают какие-либо бухгалтерские или другие заявления в совет или члены правления.

Ассоциация - Налоговая декларация и публикация финансовой отчетности

Пожалуйста, ответьте на вопросы: нужно ли нам подать налоговую декларацию? Мы обязаны публиковать финансовые отчеты в сборнике документов и в какой степени - мы являемся микропредприятием, поэтому нам не нужно публиковать отчет о прибылях и убытках, поэтому мы должны раскрывать баланс и приложение? Мы создаем ассоциацию, в которой основными видами деятельности будут производство и последующая продажа керамических изделий. Мы также организуем курсы керамики для детей и взрослых. Если это так, мы будем пытаться продавать наши продукты даже на рынках.

Бизнес-модель, как и любая модель, является некоторым упрощенным представлением реального объекта (предприятия), которое имеет свойство давать правильные ответы на определенный круг вопросов, признанных существенными для организации управления.

Несмотря на знание процессов составляющих бизнес – модели, комплексная бизнес – модель на предприятии описывающая ряд функциональных бюджетов, которые оценивают выходы основных процессов предприятия: бронирование, реализации услуг, расчетов а так же вклад каждого отдела фирмы в конечный финансовый результат, не существует, не все процессы взаимосвязаны, отсутствуют ключевые показатели.

Должен ли клуб подать налоговую декларацию, если у нее есть рентный доход?

Мой вопрос заключается в том, нужна ли нам касса для этого. Как спортивная ассоциация, мы создали электронный магазин с продажей рекламных материалов. Добрый день, у нас есть группа, которая была основана с целью аренды и эксплуатации приходского здания в Пишлих как культурное пространство. Ассоциация является арендатором, и ее поступления в основном являются вкладами членов в аренду.

Мы хотим создать ассоциацию для организации мини-фестиваля

Мы хотим организовать фестиваль «чисто», чтобы не быть в кресте с финансовым управлением или офисом. Мы не хотим записывать продажи. Поскольку годовой доход не будет превышать 175ти. доход от продаж не подлежит получению, мы решили создать ассоциацию для покрытия всего события. Это было бы вспомогательной деловой деятельностью. Мы делаем это без нашей собственной прибыли и досуга.

2.1. Стратегическая модель предприятия

Стратегическая модель, опирающаяся на позиционирование компании во внешней среде, позволяет выявить и зафиксировать стратегию и цели управления предприятием, без наличия которых невозможно построение системы управленческого учета. Стратегическая модель отвечает на вопрос зачем.

Федеральный бал - освежение как вторичная деятельность?

Нужно ли регистрировать зарегистрированную деятельность общественного питания как второстепенную деятельность, или без нее можно обеспечить напитки?

Можем ли мы создать группу для запуска музыкальной группы

Здравствуйте, мы хотим создать клуб для организации музыкального фестиваля. Это с точки зрения законов, налогов, финансов. отчеты возможны?

Должны ли мы подать налоговую декларацию при выполнении вторичной деятельности?

Каждому участнику будет выплачено соглашение. Существует ли обязательство подать ежегодную налоговую декларацию на корпоративный налог? Проведение шоу для детей организуется всего несколько раз в год. Мы думали, что, согласно закону, мы не созданы для деловых целей, а театральные представления - это наша основная деятельность, и случайный доход от них будет покрывать наши расходы. В то же время, спасибо за хороший сайт и полезную информацию по этому вопросу.

Стратегическая карта – графическая интерпретация, используемая в стратегическом управлении, применяется для анализа иерархических систем

Стратегическая карта, существующая на предприятии, представлена на рисунке 1. Данная стратегическая карта не отвечает необходимым требованиям взаимосвязанности целей, задач и показателей. Отсутствуют ключевые показатели результативности (показатели оценивающие эффективность работы предприятия). Имеется недостаточный уровень планирования и анализа деятельности предприятия. Отсутствует система мотивации продавцов. Отсутствуют параметры и критерии оценки рентабельности номенклатуры товаров.

Наша ассоциация основана на содействии спортивной деятельности и организации спортивных мероприятий для общественности. У нас также есть доход от рекламы у наших партнеров во время некоторых наших спортивных мероприятий. Должны ли мы принимать этот случайный доход от рекламы в качестве вторичной деятельности? И должен ли он определяться в уставе?

У нас есть визитная карточка для сувениров?

Должен ли мы иметь торговый сертификат для этой деятельности? Мы воспринимаем его как услугу для посетителей памятника, о котором мы заботимся. Цены на продажу устанавливаются нашими поставщиками сувениров, некоторые из них даже продаются по консигнации. У нас есть бизнес-лицензия для этого бизнеса?

Рисунок 1 – Стратегическая карта анализируемого предприятия «как есть»

2.2. Организационная структура предприятия

Организационная структура управления – иерархическое изображение субъектов организации (подразделений и должностей), форма разделения труда по управлению производством.

Открытое акционерное общество создано путем учреждения, в целях осуществления хозяйственной деятельности и достижения целей, определенных в Уставе общества. ОАО «является юридическим лицом, вправе от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном и третейском судах.

Раджчаный - исполнительный директор АС. Где проблема? Причина, которая привела к провалу таких проектов, больше. В первом случае недостаток теоретических знаний и часто искаженные представления о том, что можно представить в рамках процессуального правила. Тогда, конечно, трудно определить цели, которые должны быть достигнуты, и все усилия, скорее всего, будут проверены. Это по-прежнему способность точно определять или определять данное изменение и обеспечивать его реализацию. Если все будет сделано, как было посажено, всем нравится, что проект подходит к концу.

Предприятие имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество в собственности, расчетный счет, а также фирменный знак, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения. ОАО имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации. Вправе открывать валютные и другие счета в банках. Является собственником имущества, полученного в результате предпринимательской деятельности, переданного участниками в качестве вклада в уставный капитал и из других законных источников. ОАО осуществляет владение, пользование и распоряжение имуществом, принадлежащим ему на праве собственности, в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.

ОАО несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

В своей деятельности фирма руководствуется:

· действующим законодательством РФ;

· приказами и распоряжениями, действующими на предприятии;

· общим руководством по качеству;

· правилами внутреннего трудового распорядка.

От того, насколько удачно выстроена организационная структура предприятия, напрямую зависит эффективность его функционирования. В случае несовершенной структуры у руководителя всегда есть возможность ее исправить.

Оптимальной организационной структурой является та, которая дает необходимые результаты самым экономичным путем.

В процессе управления оказанием туристических услуг на предприятии выделяются три уровня управления:

· директор туристического предприятия;

· заместитель директора предприятия;

· главный бухгалтер предприятия.

С помощью должностных инструкций была сформирована следующая организационная структура туристического предприятия (рисунок 2).

Возглавляет предприятие и руководит его деятельностью директор, являющийся администратором и распорядителем кредитов, с правом первой подписи в обслуживающем банке. У директора в подчинении заместитель директора, главный бухгалтер, менеджеры, кассир.

Рисунок 2 – Организационная структура предприятия

2.2.1 Потоковая процессная модель

Потоковая процессная модель позволяет понять условия и порядок взаимодействия внутри компании, а также соподчиненность и степень влияния каждого ее из процессов на достижение общих целей. Процессная модель отвечает на вопросы: «Как – Когда – Кому», т.е. это способ описания деятельности, который ориентируется на межфункциональные связи, т.е. осуществляется непрерывное улучшение на стыке отдельных функций в рамках системы, приоритет отдается горизонтальным связям. Рассмотрим процесс принятия заказа клиента на туристические услуги в фирме.

2.2.1.1 Принятие заказа

Опишем подробнее бизнес-процесс Принятие заказа. На данном этапе проводятся следующие работы:

· ознакомление клиента с ассортиментным перечнем;

· оформление заказа;

· бронирование необходимого перечня услуг;

· принятие денежных средств от заказчика;

· выдача путевки.

Поток работ бизнес-процесса «Принятие заказа» представлен в таблице 1.

Таблица 1

Матрица потоков работ бизнес-процесса «Принятие заказа»

Придя в офис фирмы, клиента встречает менеджер, который предоставляет информацию потенциальному туристу об интересующих его маршрутах или знакомит с ассортиментным перечнем. В случае выбора клиентом маршрута менеджер оформляет заказ и договор на выбранный маршрут. После этого клиент вносит в кассу предприятия сумму, оговоренную в договоре. Получает договор, путевку, в которой указан маршрут, дата начала и окончания маршрута, а также весь перечень услуг входящих в тур.

Матрица ответственности бизнес-процесса представлена в таблице 2.

Матрица ответственности − таблица, где столбцы представлены субъектами управления (должностными лицами и подразделениями), а строки − бизнес-процессами. В ячейке на пересечении строки и столбца пишутся либо буквы «О», или «И», либо ячейку оставляют пустой. Буква «О» означает, что данный сотрудник ответственен за выполнение данной работы. Буква «И» означает, что данный сотрудник получает информацию о выполнении бизнес-процесса. Пустая ячейка означает, что данный сотрудник не участвует в выполнении данной работы.

Процесс (бизнес-процесс) – последовательность действий, направленных на получение желаемого результата.

Владелец бизнес-процесса – лицо, имеющее полномочия, необходимые для организации работ по процессу и отвечающее за результат его выполнения.

Вход – поток, преобразующийся в выход бизнес-процесса.

Выход – поток, представляющий собой результат выполнения бизнес-процесса.

Результат бизнес-процесса – объект управления (деятельности) в заданном состоянии на выходе бизнес-процесса.

Таблица 2

Матрица ответственности бизнес-процесса «Принятие заказа»

Исполнители

Директор

Заместитель директора

Главный бухгалтер

Менеджер

1. Ознакомление клиента с ассортиментным перечнем

2. Оформление заказа

3. Бронирование необходимого перечня услуг

4. Принятие денежных средств от покупателя

5. Выдача путевки

2.2.1.2 Осуществление заказа

Опишем подробнее бизнес-процесс «Осуществление заказа».

На данном этапе проводятся следующие работы:

· обеспечение туристов проездными документами;

· обеспечение туристов справочной и методической литературой по выбранному маршруту;

· обеспечение группы руководителем (при групповых турах);

· контроль за туром.

Поток работ бизнес-процесса «Осуществление заказа» представлен в таблице 3.

Таблица 3

Матрица потоков работ бизнес-процесса «Осуществление заказа»

Таблица 4

Матрица ответственности бизнес-процесса «Осуществление заказа»

Исполнители

Директор

Заместитель директора

Менеджер

1. Обеспечение туристов проездными документами

2. Обеспечение туристов справочной и методической литературой по выбранному маршруту.

3. Контроль за туром

2.2.2 Финансовая модель

Для организации финансовой работы на фирме создана специальная служба, (бухгалтерия) деятельность которой подчинена главной цели – обеспечение финансовой стабильности фирмы, организации эффективного управления финансовыми ресурсами, созданию устойчивых предпосылок для экономического роста и получения прибыли. Основными составляющими финансовой работы являются:

· обеспечение хозяйственной деятельности фирмы финансовыми ресурсами;

· организация взаимодействия с финансово-кредитной системой и другими хозяйствующими субъектами;

· сохранение и рациональное использование основного и оборотного капиталов;

· обеспечение своевременности платежей по обязательствам фирмы в бюджет, банкам, контрагентам и работникам.

Сущность финансовой работы состоит в обеспечении круговорота основного и оборотного капиталов и поддержании финансовых отношений, сопутствующих коммерческой деятельности фирмы.

Важнейшим направление финансовой работы являются планирование, оперативная и финансово-аналитическая работа.

Финансовое планирование занимает важное место в организации финансовой деятельности фирмы. В ходе планирования фирма всесторонне оценивает свое финансовое состояние, определяет возможность увеличения финансовых ресурсов и выявляет направления наиболее эффективного их использования. Оно осуществляется на основе анализа информации о финансах из бухгалтерской, статистической отчетности.

В области планирования бухгалтерия выполняет следующие задачи:

· разработку проекта финансового плана;

· составление кассовых планов;

· реализацию туристической продукции в денежном выражении и участие в составлении планов;

· определение плановой суммы балансовой прибыли на год и по кварталам, а также расчет рентабельности предприятия.

В области оперативной работы бухгалтерия решает следующие задачи:

· обеспечение в установленные сроки платежей в бюджет;

· выдачи заработной платы работникам;

· оплаты счетов предприятия;

· финансирование затрат плана;

· ведение еженедельного оперативного учета реализации туристической продукции, прибыли от ее реализации;

· составление сведений о поступлении денежных средств.

Источником подавляющей части денежных средств является выручка от реализации туристической продукции. Учет выручки ведется на предприятии на счете 90.01 «Выручка» на счете ведется раздельный учет выручки в зависимости от направления маршрута. На счете 90.01.1«шоп-тур» ведется учет поступлений денежных средств за путевки, на счете 90.01.3 «санаторно-куротное лечение в РФ» отражаются поступления за путевки в санатории Приморья, Краснодарского края и др. Счет 90.01.4 «Экскурсионные туры по Российской Федерации» Счет 90.01.5 «Экскурсионные туры за границу» Счет 90.01.6 «отдых на море туры по России» Счет 90.01.6 «отдых на море зарубежные туры».

Таблица 5

Карточка счета 90 «Выручка»

Дата

Документ

Операция

Дебет

Кредит

Текущее сальдо

Счет

Сумма

Счет

Сумма

Сальдо на начало

0,00

0,00

13.01.2004

Акт об оказании производственных услуг

Выручка от реализации произв. услуг

62.01

90.01.1

34 800,00

34 800,00

Абалмасова Татьяна Павловна

Акт об оказании производственных услуг 00000000001 от 13.01.2004 0:00:00

Шоп-туры

18% / 118%

17.01.2004

Реализация товаров и услуг

Выручка от реализации

62.01

90.01.4

7 500,00

42 300,00

Ращупкин Сергей Васильевич

21.01.2004

Реализация товаров и услуг

Выручка от реализации

62.01

90.01.3

6 500,00

159 000,00

Романько Анна Михайловна

Санаторное-куротное лечение

22.01.2004

Реализация товаров и услуг

Выручка от реализации

62.01

90.01.4

16 600,00

175 600,00

Дунаевский Алексей Владимирович

18% / 118%

Себестоимость продаж отражается на счете 90.02 по соответствующим субсчетам. На основании отраженных в бухгалтерских документах финансово – хозяйственных операциях можно получить информацию о текущем (без детализации) финансовом положении предприятия.

2.2.3 Информационная модель

Информационная модель – организационно-упорядоченная совокупность документов или массивов документов и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связей, реализующих информационные процессы. (ФЗ «об информации, информатизации и защите информации»).

· Политическая и, как следствие, экономическая обстановка (проведение различных реформ, финансовая нестабильность изменения в законодательстве и т.д.) особенно если они оказывают решающие воздействие на изменение въездного и выездного потоков туристов. Анализ законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает туристическому предприятию возможность определить для себя допустимые границы действий и приемлемые методы отстаивания своих интересов. При этом необходимо изучать законодательно-правовые акты, регулирующие хозяйственную деятельность в целом, и туристический бизнес в частности.

· Демографический фактор, привлечь физически активных людей среднего возраста и молодежи, которые предпочитают отдыхать по относительно дешевым путевкам в экологически чистой зоне, что может повлиять на развитее Дальневосточного региона.

потребители фирмы – лица с высоким и средним уровнем доходов;

· использование Internet, что дает существенные выгоды для более эффективной работы фирмы со своими партнерами, делает намного проще и удобнее работу с клиентами.

Анализируя внешнюю среду фирма отводит большое значение анализу конкурентов. Наиболее интенсивная конкуренция имеет место между конкурентами в отрасли.

В некоторых случаях продукция, предлагаемая фирмой, имеет сходные функциональные характеристики с продукцией, производимой другими организациями из этой или другой отрасли.

Планируя и составляя бюджет, финансовая служба исходит из приемлемых для предприятия условий внешней среды, выбирая тех, с кем выгодно работать и одновременно уделяет большое значение рекомендации принимающей стороны. Отметим комплекс факторов, на которые фирма уделяет внимание.

· Конкуренция со стороны потенциальных конкурентов (профилакториев города). Часть потенциальных туристов, не выезжая из города, получает лечение в профилакториях города, в летний период туристы лечению в Приморье предпочитают лечение КНР (г. Удалянчи). Оператором этих туров является турфирмы города Благовещенска.

· Конкуренция поставщиков. При выборе поставщика учитывается ряд факторов:

§ доля закупок у поставщика в общем объеме закупок;

§ степень специализированности закупаемых услуг;

§ наличие товаров заменителей (например, до санаториев и баз отдыха Приморья можно доехать на автомобильном, железнодорожном транспорте, личном автомобиле, катере или теплоходе).

· Конкурентная сила покупателей заключается в том, что они определяют спрос. В настоящее время туризм развивается быстрыми темпами, опережая другие отрасли экономики. Путешествовать по миру – интересное хобби, которое выбрали многие покупатели, при этом дифференциация туров позволяет удовлетворять потребителей с разным уровнем доходов.

· Экономический фактор играет большую роль на платежеспособный процесс населения, ока­зывает влияние много факторов, среди которых и уровень экономического развития самой страны, и размер заработной платы, и инфляция, и безработица. Необходимо учитывать высокую зависимость спроса на туристические услуги от уровня дохода. Недостаточно знать, сколько у фирмы потенциальных клиентов. Важно определить, сколько и какие услуги они захотят приобрести.

· Природный фактор выступает в роли движущей силы. Загрязнение окружающей среды заставляет искать места более благоприятной экологией; люди стремятся во время отпуска укрепить свое здоровье. Большим спросом пользуются базы отдыха, санатории Приморья. Туристы едут отдохнуть на курортах мира (Испания, Турция), горнолыжные курорты. Природные факторы (климат, топография, флора и фауна) − важнейший элемент побуждения клиентов к совершению путешествия и привлечения туристов в тот или иной регион или страну.

2.2.5 Описание документооборота

Документооборот – движение документов на предприятии от их создания или получения от других организаций до принятия к учету, обработки и передачи в архив.

Документооборот предприятия должен отражать его производственную деятельность. которая представляет собой производство продукции или оказания услуг тех или иных ресурсов в ответственных подразделениях посредством оборудования и с помощью персонала. Для туристических предприятий – материальные потоки (переезды, путешествия граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в познавательных, оздоровительных профессиональных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности в страну (место) временного проживания). Другие базовые (основополагающие) ресурсы, которые должны учитываться в документообороте – услуги (работы), денежные средства (платежи), основные средства и оборудование, рабочее время.

Согласно организационной структуре фирмы директор является материально ответственным лицом и руководит деятельностью фирмы, поэтому любая документация должна проходить через директора (просматривается, уточняется, контролируется, подписывается и т.д.).

Директор заключает договора с поставщиками, оговаривает условия приобретения туристических услуг. При выборе поставщиков туристических услуг учитываются: репутация поставщика (опыт предыдущей совместной работы), цена на тур, предлагаемый ассортимент, спрос на предлагаемую продукцию.

Заместитель директора ведет табель учета рабочего времени, в конце месяца сдает в бухгалтерию для начисления заработной платы сотрудникам. Для директора еженедельно составляет отчет о реализованной продукции. Подписывает платежные поручения, приходные и расходные ордера во время отсутствия директора.

Бухгалтер–кассир ведет кассовую книгу, на основе приходных и расходных ордеров, составляет кассовый отчет для главного бухгалтера, регистрирует приходные и расходные ордера в книге регистрации приходных и расходных ордеров, выдает покупателям путевки после полной оплаты, составляет отчет о проданных путевках, оформляет платежные поручения и отдает на подпись главному бухгалтеру и директору.

Если необходимо приобрести товар за наличный расчет, то зам. директора или любое подотчетное лицо подает заявку на необходимый товар директору. Директор оценивает необходимость покупки и выносит решение (как при наличном так и безналичном расчете за товар). Согласно учетной политике предприятия хозяйственные товары, канцтовары стоимостью до двух тысяч рублей разрешено приобретать за наличный расчет. Подотчетное лицо получает в кассе деньги по расходному ордеру (расходный ордер подписывается директором или зам.директора и главным бухгалтером). В течение трех дней подотчетное лицо отчитаться за полученные денежные средства, составляет авансовый отчет. К отчету прилагается чек и мягкий чек (в котором указан перечень, количество и стоимость приобретенных материальных ценностей). Излишки денежных средств сдает в кассу, кассир выписывает приходный ордер на сумму поступивших денег. Зам. директора получает авансовый отчет со всеми документами и передает их в бухгалтерию для отчетности по денежным средствам.

Если необходимо приобрести товара по безналичному расчету, зам. директора утверждает заявку на приобретение товара (основного средства), выписывает счет у внешней организации и отдает его на утверждение директору. После утверждения счет поступает в бухгалтерию. От главного бухгалтера счет поступает кассиру. Бухгалтер-кассир оформляет платежное поручение и отдает на подпись главному бухгалтеру и директору. Подписанное платежное поручение поступает в банк. Внешняя организация выдает счет-фактуру, расходную накладную, материальные ценности. Документация поступает в бухгалтерию.

Рассмотрим подробнее документооборот при приобретении у комитента.

По мере поступления заявки на индивидуальный приобретаемый тур менеджер отправляет комитенту заявку на требуемый комплекс услуг. Полученный от комитента счет (счет-фактура) поступает в бухгалтерию для расчета стоимости путевки. Стоимость путевки утверждается главным бухгалтером и директором. Полученный счет (счет-фактура) после оплаты покупателем путевки поступает директору. Директор дает разрешение на оплату данного счета (счет-фактуры). Подписанное платежное поручение поступает в банк. Банк с расчетного счета переводит деньги поставщику. Один экземпляр платежного поручения с отметкой банка вместе с выпиской возвращается на предприятие. После оказания комитентом услуг туристу предприятие получает акт выполненных работ.

Главный бухгалтер несет ответственность за ведение достоверного учета и отчетности по всем средствам предприятия, денежным средствам, видам имущества, расчетов, обязательств и источникам их образования в соответствии с принятой учетной политикой, работа с банком, налоговой инспекцией, органами социального страхования и пенсионным фондом, составление достоверной бухгалтерской отчетности предприятия.

Рисунок 5 – Документооборот

Литература

1.Казанцев, А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – Комсомольск-на-Амуре: ГОУВПО «КнАГТУ», 2008. – 175 с.

2. Козырева, А. Информационный учет в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2010 – 160с.

3. Козырева, Т.А. Учет издержек в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 224 с.: ил.

4.Котляров, В.П. Проектирование экономических информационных систем: Учеб. пособие. – Комсомольск-на-Амуре: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун иверситет», 2007. - 124 с.: ил.

5. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой – М.: Финансы и статистика, 2009. – 200 с.

6. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих", утвержденный постановлением Правительством РФ № 787 от 31.10.2007 г.в ред. Постановления Правительства РФ от 20.12.2003 N 766

Тема 10. Финансы предприятия

1. Виды деятельности предприятия .

2. Налогообложение предприятий в Российской Федерации.

3. Формирование и распределение прибыли предприятия.

4. Оценка эффективности деятельности предприятия.

1. Виды деятельности предприятия .

Изучив механизмы формирования расходов предприятия на производство товаров и алгоритмы ценообразования, мы подошли к заключительной теме дисциплины «Экономика организаций (предприятий) - «Финансы предприятия». В переводе с французского финансы (finance ) означают наличность, доход . Поэтому речь пойдет о формировании дохода предприятия и о его дальнейшем использовании.

Доход - чрезвычайно распространенное, широко применяемое и в то же время крайне многозначное понятие. В широком смысле слова доход означает любой приток денежных средств . Так, в доход предприятия принято включать выручку от продажи товаров и имущества, проценты за предоставление кредитов и другие денежные и материальные поступления. В более узком смысле доход ассоциируется с прибылью. Примем широкое толкование термина.

Производство и реализация товаров, несомненно, являются основными видами деятельности предприятия. И именно они должны приносить предприятию доход. Но параллельно с производственной и коммерческой предприятие занимается и другими видами деятельности: сдает в аренду оборудование и производственные площади, работает на рынке ценных бумаг, продает ненужное имущество, получает проценты по договорам займа и т.д., то есть осуществляет прочую деятельность. И поэтому в бухгалтерском учете результатов деятельности предприятия выделяют две составляющие:

1) основную деятельность в виде производства и реализации товаров (продукции, работ, услуг), продажи излишнего имущества;

2) прочую деятельность по операциям, не связанным с производством и реализацией товаров.

Рассмотрим виды деятельности предприятия в рамках каждой составляющей. Подойдем к изучению механизмов формирования и использования дохода предприятия с позиции их реализации на определенных этапах продвижения нового товара к покупателю, включающего период времени от зарождения идеи об изготовлении до момента получения средств от его продажи на расчетный счет. Ибо на каждом этапе появляются предметы труда, которые либо потребляются внутри предприятия, либо реализуются им на сторону, и, следовательно, приносят доход!

С этих позиций можно выделить четыре этапа движения нового товара, соответствующие четырем основным видам деятельности предприятия.

1. Инновационная деятельность заключается в разработке нововведений в области техники, технологии, организации труда и управления, основанных на использовании достижений науки и передового опыта.

Инновационной деятельностью занимаются, в основном, крупные промышленные предприятия, имеющие мощные исследовательские, конструкторские и технологические подразделения, а также работающие по договорам с научно-исследовательскими и проектными организациями прикладной и фундаментальной науки.

В то же время мир знает немало примеров рождения революционных инновационных идей самостоятельно работающими изобретателями. К ним можно отнести двух ученых, стоявших у истоков телевидения: немецкого физика Карла Фердинанда Брауна, получившего в 1909г. Нобелевскую премию за достижения в области беспроволочной передачи информации, и российского инженера Бориса Львовича Розинга, который в 1921г. использовал трубку Брауна для передачи изображений. Инновационная деятельность всегда приводит к смене поколений техники и технологий.

Что касается нашей Тульской земли, то это – один из технологических лидеров России, занимающий 16 место по инновационному потенциалу в рейтинге инвестиционной привлекательности регионов. По использованию изобретений, на которые были выданы патенты Российской Федерации, Тульская область в 2006г. занимала 3-е место (346 изобретений) в рейтинге регионов ЦФО, уступая лишь г.Москве (1451 изобретение) и Московской области (441 изобретение). Из 350 заявок на изобретения, подаваемых в среднем ежегодно, более 75% подается юридическими лицами.

Операции по формированию расходов и доходов от инновационной деятельности предприятия, заключаются в следующем. Расходы, которые предприятие несет в рамках инновационной деятельности, формируются как расходы на НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) и после ее успешного завершения переходят или в форму стоимости нематериального актива, например, патента на изобретение, промышленный или опытный образец, или в форму стоимости объекта основных средств, например, оборудования для осуществления производственной деятельности. Если результаты научно-исследовательской деятельности отрицательны, то расходы на их осуществление составляют убыток предприятия и, при документальном подтверждении, включаются в полном объеме в убытки по прочим операциям.

При успешном окончании НИОКР разработка может быть также продана с передачей права на ее использование покупателю, и прибыль от ее реализации будет учитываться как прибыль от реализации прочих активов (прибыль по прочим операциям).

Рис. Схема формирования финансового результата от инновационной деятельности предприятия.

2.Инвестиционная деятельность заключается во вложении инвестиций (денежных средств и других ценностей) в финансовые и нефинансовые активы предприятия. В первом случае речь идет об инвестициях в ценные бумаги других организаций, процентные облигации займов, в уставные капиталы других организаций, о предоставлении другим организациям займов, реализации и покупке имущества.

Вложения в нефинансовые активы означают инвестиции в реализацию инвестиционных проектов, направленных на практическое внедрение в производство результатов инновационной деятельности для улучшения финансового состояния предприятия.

Эта деятельность, по сути, обеспечивает осуществление второго, после рождения инновации, этапа продвижения нового товара к покупателю, обеспечивая реальную возможность его запуска в производство после отработки идеи, конструкции, технологии изготовления и технической подготовки производства.

Рис.2 Схема формирования доходов от инвестиционной

деятельности предприятия

Расходы на осуществление этого этапа продвижения товара к покупателю финансируются либо из собственных источников предприятия: нераспределенной прибыли прошлых лет или привлеченных средств учредителей, либо из заемных средств. Доходы от инвестиционных вложений появятся после ввода объектов инвестирования в эксплуатацию при реализации нового товара.

3.Производственно-хозяйственная деятельность заключается в производстве товаров, в том числе и новых в различных производственных подразделениях предприятия, а также в ихих реализацию покупателям на товарных рынках.

В процессе производственно-хозяйственной деятельности формируются текущие расходы на производство и реализацию товаров, механизмы которых подробно изучались Вами ранее, а доходами от деятельности являются доходы от продаж продукции, работ и услуг предприятия.

Отдельно в составе производственно-хозяйственной деятельности выделяют коммерческую, включающую, в свою очередь, торговую, торгово-закупочную и торгово-посредническую деятельность. Первая направлена на реализацию изготовленных на предприятии товаров, обеспечивая возврат затраченных на их производство средств и получение прибыли. Она отражает сбытовую деятельность предприятия. Вторая обеспечивает предприятие необходимыми материальными ресурсами для осуществления производственно-хозяйственной деятельности. Основное содержание третьей составляют операции и сделки по перепродаже готовых товаров и услуг. Получила широкое распространение в 90-е годы прошлого века, когда предприятия из-за нехватки денежных средств занимались бартерными операциями.

Коммерческая деятельность фактически завершает физический процесс продвижения нового товара от идеи к покупателю. Но окончательный возврат затраченных средств и получение прибыли происходит в рамках финансовой деятельности предприятия.

4. Финансовая деятельность обеспечивает управление денежными отношениями между предприятием и субъектами его внешней среды: государством, местной властью, поставщиками и покупателями, коммерческими банками, страховыми компаниями и другими. Это широкое толкование данного понятия.

В узком смысле слова финансовая деятельность, по мнению Е.С.Стояновой [Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/ Под ред. Е.с. Стояновой. – М.: Изд-во «Перспектива», 1997, с.57 ], включает в себя изменения в долгосрочных обязательствах компании и собственном капитале, осуществляемые в рамках продажи и покупки собственных акций, выпуске предприятием облигаций, погашении своих долгосрочных обязательств, например, кредитов банка и процентов по ним.

Поэтому результатом финансовой деятельности предприятия является разница между понесенными расходами и полученными доходами по направлениям деятельности в узком понимании термина. Эта разница включается в результат по прочим операциям. Она может быть положительной, и тогда предприятие получит прибыль, и отрицательной, и тогда предприятие получит убыток от финансовой деятельности.

Остановимся на механизме формирования дохода предприятия с учетом рассмотренных видов деятельности и налогообложения предприятия.