Идеи и советы по ведению бизнеса, бизнес-идеи

Документы для открытия турфирмы. Как открыть турагентство: с чего начать и что нужно для открытия.

28Сен

Как открыть турагентство: пошаговая инструкция

Открытие собственного бизнеса может быть сопряжено с минимальными рисками, если перед тем, как начинать тратить деньги, тщательно проанализировать расходы и спрогнозировать доходы. Современные бизнес-идеи с минимальными вложениями позволяют открывать собственное дело, не имея серьезных капиталов. Туристический бизнес может стать одной из таких идей.

Чтобы открыть собственное турагентство, необходимо досконально изучить эту сферу деятельности, хорошо разбираться в географии, знать наиболее популярные туристические направления. Это очень востребованная и перспективная отрасль, работа в ней связана с путешествиями, поездками, помогает открывать для себя новые горизонты.

Современные предприниматели должны осознавать риски, с которыми им придется столкнуться, открывая бизнес во время кризиса. И, хотя ситуация на рынке постепенно стабилизируется, необходимо учитывать, что покупательская способность все еще находится на достаточно низком уровне. Чтобы найти клиентов, придется использовать различные маркетинговые инструменты, прибегать к исследованиям и аналитике.

Тарифная политика должна быть гибкой, однако не стоит пытаться охватить широкий диапазон: бороться с крупнейшими игроками на рынке не удастся. Поэтому лучше всего сконцентрироваться на конкретной нише или направлении.

Как открыть турагентство с нуля

Турагентство – это прекрасный вариант начать свой бизнес для женщин с нуля. Любовь к путешествиям, желание отдохнуть в экзотических условиях, сменить обстановку – это то, на чем основывается этот бизнес, и главная задача его владельца – предугадывать желания своих клиентов.

Для того, чтобы открыть дело, необходимо обратиться в отделение ФНС по месту прописки и оформить свидетельство о регистрации ИП. Процедура занимает 5 рабочих дней, стоимость госпошлины – 800 рублей. При регистрации необходимо указать желаемую систему оплаты налогов, наиболее предпочтительным вариантом будет УСН. После этого можно приступать к поиску помещения, оборудованию офиса, настройке всех рабочих систем и работе с первыми клиентами.

С чего начать туристический бизнес

Существуют наиболее востребованные направления – Турция, Египет, Таиланд и пр. Для каждого региона, в зависимости от географического положения, будет предпочтительнее тот или иной курорт. Для Сибири и Дальнего Востока оптимальными по стоимости будут путевки в Китай, Таиланд и Вьетнам, а вот для жителей европейской части страны привлекательнее Египет, Турция и Болгария. Аналитика потребностей и составление туров на основе этих сведений – залог успеха бизнеса.

Анализ конкурентов – не менее значимый процесс для старта. Важно найти собственную нишу, еще не занятую конкурентами, в которой вы могли бы развиваться и предлагать новые оригинальные услуги.

Пошаговая инструкция

Чтобы открытие собственного бизнеса не превратилось в сложный, мультизадачный процесс, необходимо разработать четкую инструкцию, план, поэтапная реализация которого приведет к успеху. Начать необходимо с выбора формата, затем решить все регистрационные проблемы и заняться непосредственным обустройством офиса и поиском клиентов. Используя эту инструкцию в качестве ориентира пр открытии бизнеса, вы сможете избежать трудностей в организации и обеспечить своему бизнесу оптимальное планирование.

1. Выбор формата

Существует два способа работы: открытие бизнеса с нуля или использование франшизы. В туристическом деле франшизы особенно актуальны. Они позволяют использовать раскрученный бренд, сводят к минимуму риски, дают возможность пользоваться налаженной системой. При этом туристические франшизы имеют относительно недорогой ежемесячный платеж (роялти) — в среднем около 8-10 тысяч.

2. Регистрация бизнеса: ИП или ООО

Для того, чтобы работать в туристической отрасли и отправлять отдыхающих на курорты, достаточно получить статус индивидуального предпринимателя.

3. Выбор помещения

При выборе места для офиса стоит оценивать такие параметры, как наличие парковочных мест, доступность самого помещения с улицы (лучшим вариантом станет нежилое помещение на первом этаже с отдельным входом), квадратура.

4. Покупка оборудования

У каждого менеджера должно быть свое полноценное рабочее место с доступом в Интернет и всеми необходимыми программами.

5. Рекламная кампания

Даже если вы используете франшизу, вам придется продвигать свои услуги. Необходимо ежемесячно выделять из бюджета определенную сумму на рекламу в Интернете, на баннерах и т.д.

Categories: / /

Сегодня мы поговорим о том, как открыть турагентство, и чем заключается суть его работы. Говоря официально, создание туристического агентства предполагает реализацию специфического продукта в отношении физических лиц. В частности, этот специфический, то есть туристический продукт подразделяется на два основных вида услуг, которые могут быть представлены в виде пакетного тура или индивидуального.

Если вы захотите открыть турагентство с нуля, то это будет несколько проблематично, так как для этого необходим административный ресурс и, наконец, элементарные знания в выбранной области бизнеса. Прежде чем начать осваивать сегмент рынка, связанный с предоставлением туристических услуг, необходимо четко определить его специфику. Ваше будущее агентство может предлагать только пакетные или индивидуальные туры, а также сочетать их между собой.

По своей сути пакетный тур представляет собой набор конкретных услуг, включающих в себя, например, проживание, страховку или экскурсии. Подобный продукт достаточно легко продается, так как он учитывает в себе оптимальное соотношение популярных туристических услуг. Именно «пакетники» способны снизить возникновения рисков, связанных с возможным недовольством клиента, и существенно сэкономить время.

Пакетные туры формируются туроператором и различаются по наполнению. Так, одни могут включать в себе только минимальный перечень услуг, что предопределяет их низкую стоимость, а другие – отличаться определенной шикарностью. Данное условие делает подобные туры особенно популярными среди клиентов.

Что касается индивидуальных туров, то они составляются на основании пожеланий клиента. Некоторые фирмы выбирают в качестве своей специализации только индивидуальную работу с VIP-клиентами. Конечно, среднестатистическая турфирма этого вида не может похвастаться большим количеством клиентов, так как она функционирует на основе других принципов.

Увеличение прибыли от туров, составленных индивидуально, образуется за счет обслуживания клиентов, которые отличаются высоким уровнем платежеспособности. Поэтому представляется возможным предлагать им тот спектр услуг, который является более дорогостоящим и позволяет туроператору извлечь больший доход.

Виды туризма и выбор целевой аудитории

Немаловажным на начальном этапе подготовки к открытию туристического агентства будет и выбор направления. Всего существует три разновидности туризма по географии:

  • Внутренний туризм. Этот вид туристической деятельности подразумевает путешествие резидентов страны по территории самой страны и является одним из наиболее простых с точки зрения организации, так как не требует оформления никаких виз и может осуществляться даже напрямую, без участия туристических операторов, особенно в рамках организации внутригородских экскурсий и туров выходного дня.
  • Въездной туризм. Этот аспект туристической деятельности подразумевает ориентацию на заграничных клиентов, въезжающих в Россию с туристическими целями. При ведении этой деятельности можно также обходиться без участия туроператоров и минимизировать расходы на оформление документов. Тем не менее, здесь уже потребуется помощь клиентам в оформлении виз и въездных документов.
  • Выездной туризм. Туризм, заключающийся в оформлении заграничных туров для резидентов России является основным видом деятельности большинства туристических агентств, так как с одной стороны — требует от турагентств минимум непосредственных действий по организации самих поездок, а с другой стороны — обеспечивает достаточно крупный гонорар в виде агентского вознаграждения от туристического оператора.

Наличие этого разделения отнюдь не означает, что ваше агентство обязано специализироваться лишь на определенном виде деятельности, однако, выбор приоритетного направления позволит вам куда глубже понять его суть и адаптировать свой бизнес под конкретного потребителя.

Также, не следует забывать и о том, что люди отправляются в поездки с различными целями. По культурному направлению туризм подразделяется на:

  • Деловой
  • Этнический
  • Рекреационный
  • Лечебный
  • Транзитный
  • Религиозный

Специализация на конкретных направлениях туризма позволит вам полностью покрыть потребности клиентов интересующей вас категории, и к выбору направления следует отнестись с большой тщательностью. Например, организация туров для паломников будет куда более успешной, если ваше агентство будет иметь соответствующие религиозные атрибуты и название. Но, в то же самое время, для рекреационного и делового направления, наличие подобных атрибутов будет являться однозначным минусом вашего агентства.

Суть рабочего процесса туристического агентства

Основа работы туристического агентства – это посреднические услуги, связывающие клиента и туристического оператора. При этом доход образуется за счет получения комиссионных за реализацию туристического продукта. В свою очередь, обязанности туроператора заключаются в непосредственной организации услуг. Например, решение вопросов, связанных с организацией взаимодействия с , страховыми компаниями и посольствами.

Соблюдение правильного оформления документов, необходимых для оформления виз – это обязанность туристического агентства. Туристические операторы могут предъявлять индивидуальные требования по составлению документов данного вида, поэтому агентство должно четко их соблюдать. Также туристическое агентство занимается выдачей документов, поступающих от туроператора: билеты на проезд; медицинская страховка; ваучер, предназначенный для проживания; памятка, рассказывающая о стране посещения.

Кроме этого, турагентство должно вовремя переводить деньги оператору за предоставленные туры, и контролировать правильное бронирование услуг, выбранных туристами. Если клиент отказывается от тура, забронированного им ранее, то он подвергается штрафным санкциям, которые прописаны в договоре.

С чего начать открытие турагентства

Изначально надо определиться с правовой формой организации бизнеса. В большинстве случаев для работы туристического агентства выбирается такой вариант, как ООО. Это связано с тем, что к индивидуальным предпринимателям в области туризма клиенты относятся с некоторым недоверием, поэтому лучше выбрать все-таки ООО.

Сегодня туристическая деятельность подпадает под , осуществляемое в упрощенной форме. При этом величина налога может рассчитываться с помощью двух способов. Во-первых, налог определяется в виде 6% от доходов. Во-вторых, учитывается разница, образуемая по формуле: доход минус расход, с которой берется 15% в счет уплаты налога. Второй вариант более предпочтителен, если расходы достаточно велики.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес план туристического агентства у наших партнеров с гарантией качества!

Что касается получения лицензии, то это действие утратило обязательность исполнения. В 2007 году лицензирование туристического бизнеса было прекращено. Теперь получение лицензии – это добровольное решение предпринимателей. Если вы обладаете свободными средствами, то получение лицензии может стать положительным фактором в вашей работе, так как данный документ благотворно влияет на повышение уровня доверия со стороны клиентов.

Также не надо забывать, что можно . В этом случае франчайзер поможет вам в решении многих проблем.

Выбор туроператора

После того как ваша турфирма будет зарегистрирована, следующим шагом можно считать заключение договоров с туроператорами. Этот момент может потребовать от вас определенных усилий и предельной ответственности. Сегодняшний рынок, связанный с туристическими услугами, отличается не только разнообразием, но и тем, что операторов на нем представлено в избытке.

В основной своей массе новички туристической сферы предпочитают работать с компаниями, предоставляющими низкие цены. При этом они мало задумываются о возможных последствиях, связанных с недобросовестной работой подобных компаний, занимающихся демпингом цен. В результате клиенты могут оказаться у разбитого корыта, например, в связи с неполучением в полном объеме забронированных услуг.

Ненадежный оператор будет всячески пытаться сохранить свою прибыль, поэтому вас не известят о возникновении тех или иных критических ситуаций. Чтобы этого избежать, следует обратить внимание на такие моменты в работе туристического оператора, как:

  • срок нахождения на рынке туристических услуг;
  • приоритетность направлений в деятельности;
  • финансовое обеспечение.

Кроме этого, предпочтительно работать с операторами, которые имеют представительство в вашем городе. Это обстоятельство позволит упростить процесс работы с документами, так как их можно будет подавать не в главный офис, а в представительство, что достаточно удобно.

Работать ли с туроператором напрямую?

В своей деятельности вы можете наладить деловые отношения не с туроператором непосредственно, а с посредником. Сегодня таких компаний, которые выступают в роли посредников, присутствует на рынке очень много. По своей сути они являются туристическими агентствами, предлагающими заключить договор субагента с правом оформлять и продавать туристические услуги.

Этого вида сотрудничество обладает некоторыми преимуществами. В частности, комиссионные имеют более высокий порог по сравнению с тем вознаграждением, которое предлагает туроператор. Повышение комиссии у туроператора в основном связано с количеством привлеченных клиентов. В свою очередь, посредник способен предложить сразу высокое вознаграждение, не зависящее от того, сколько туров было забронировано. Также положительным моментом является проведение операций с документами в офисе посредника. Если ваше туристическое агентство работает с туроператором, а его головной офис расположен в другом городе, то пересылка документов будет сопровождаться определенными денежными затратами. Эта проблема не возникает при работе с компанией-посредником, так как, например, неправильное оформление документов подразумевает обращение именно посредника к туроператору для решения возникшего вопроса. Данное условие позволяет экономить агентству временные затраты.

В то же время большое количество промежуточных звеньев приводит к ненадежности системы в целом. Если у вашей турфирмы возникнут какие-нибудь проблемы с туристами, то их решение с помощью посредника может быть проблематичным. Выход из ситуации гораздо проще найти при прямом контакте с поставщиком туристического продукта. Этот отрицательный момент, конечно, неблаготворно сказывается на сотрудничестве посредством третьих лиц, но все же данная форма взаимодействия отличается высокой популярностью.

«Мертвый сезон»: пути решения проблемы

Несомненно, туристический бизнес сильно зависит от сезонности, что определяет кривую спроса на услуги этого вида в течение года. При этом самый популярный период в году – лето, когда поток туристов увеличивается многократно. В свою очередь, зима становится временем затишья, которое немного оживляется в школьные каникулы и в период новогодних праздников.

Данная часть года, известная под названием «мертвый сезон», вызывает определенные трудности у туристических компаний, которые прикладывают немало усилий для сохранения контроля над ситуацией. Некоторые агентства предпочитают подготовить «подушку безопасности» заранее. Например, откладывают часть денежных средств про запас, так как в это время спад потока туристов неминуем. Другие компании предпочитают в летние месяцы увеличивать количество сотрудников, а в не сезон снижать.

«Мертвый сезон» становится для большинства агентств тем временем, когда они усиленно реализуют туры в дома отдыха, расположенные на территории России. При этом в «горячую пору» компании предпочитают не акцентироваться на внутреннем туризме. Это связано с меньшей отдачей в плане выручки от этого направления деятельности, по сравнению с продажей туров, подразумевающих посещение заграницы.

Развитие туристического агентства на первом этапе

Основой любой туристической компании в первые месяцы деятельности должен лежать такой принцип, как создание базы клиентов с последующим ее увеличением. Сегодня современный турист предпочитает выбирать компании, предоставляющие широкий ассортимент всевозможных скидок. Исходя из этого, стоит обращать внимание на туристических операторов, предлагающих выгодные туры, обеспеченные приемлемой величиной агентской комиссии.

Путевки не обладают постоянной стоимостью, и колебания цены могут происходить достаточно часто. Это обусловливает кропотливую работу по поиску оптимального предложения. Стоит поинтересоваться у клиентов адресом их электронной почты, что поможет вам оперативно отправлять новые предложения относительно выгодных туров. При этом ваша подборка не должна содержать в себе название туроператора, так как вы можете потерять своего клиента, который отправится в другое агентство.

Ежегодно на территории РФ появляется большое количество турфирм, но «выжить» удается только 30% начинающих компаний.

Отмена лицензирования в сфере туристических услуг открыла новые возможности и пути развития для данного вида бизнеса.

Сегодня много предпринимателей желает открыть турфирму и сделать ее рентабельной, но жесткая конкуренция вносит свои ограничения. Если же вам удастся «удержаться на плаву» и построить надежный фундамент для развития, вы получите увлекательный, стремительно развивающийся бизнес с постоянным ростом дохода.

Видео по теме:

Финансовый план

  • Стартовый капитал : 800 000 - 1000 000 рублей .
  • Срок окупаемости : 1,5 - 2 года .

Сумма, которая нужна для открытия туристической фирмы, зависит от региона размещения, выбранной концепции и масштабности проекта. Необходимый минимум для стартового капитала составляет 800 тыс. руб. для регионов и 1 млн. руб. для Москвы.Примерные расходы распределятся таким образом:

  • регистрация бизнеса, оформление разрешительной документации – 25-30 тыс. руб.;
  • покупка мебели и проведение ремонтных работ – 80-120 тыс. руб.;
  • покупка оргтехники, программного обеспечения и средств коммуникации – 120-180 тыс.;
  • разработка концепции и фирменного стиля – 20-25 тыс..

Ежемесячные расходы:

  • оплата аренды помещения (25 кв.м) – 50-70 тыс. руб./мес.;
  • интернет, услуги связи - 10 тыс. руб./мес.;
  • проведение маркетинговых мероприятий -10-15 тыс. руб./мес.;
  • фонд заработной платы – 80 тыс. руб./мес.

Перед тем как открыть туристическое агентство с нуля, важно иметь дополнительные средства на развитие, рекламу и стратегическое планирование. Помимо указанных пунктов выделите средства на непредвиденные затраты. Формируя финансовую часть любого бизнес-плана, эксперты рекомендуют к полученной сумме стартового капитала добавить 20% на непредвиденные расходы – они в процессе деятельности обязательно появятся.

Срок окупаемости среднестатистического турагентства составляет 1,5 – 2 года (без учета кризисных явлений). Результат зависит от правильности выбора концепции, уровня конкуренции в регионе, правильно занятой ниши и стратегии продвижения.

Видео по теме:

Чем отличается туроператор от турагентства?

Компания может работать как туроператора или туристическое агентство.

Туроператор – это фирма, которая самостоятельно разрабатывает туры по несколько направлений, оказывает их продвижение в СМИ или через розничную сеть турагентств.

Туристическое агентство – это посредник между оператором и туристом. Его деятельность основана на сбыте полного пакета турпродукта, что был сформирован туроператором.

Эксперты рекомендуют новичкам в этом бизнесе работать как туристическое агентство. В таком случае заработком такой компании является фиксированная комиссия от суммы проданного тура. Размер такой выплаты составляет обычно 5-15% и зависит от ценовой политики туроператора.

Видео по теме:

Разработка концепции

Организация туристического агентства начинается с выбора концепции и типа предполагаемой деятельности.

Компания может выступить в роли самостоятельного туроператора или как туристическое агентство.

Алгоритм продвижения турпродукта выглядит следующим образом:

  • анализ рынка туристических услуг;
  • разработка и проектирование турпродукта;
  • формирование схемы маршрута;
  • составление дополнительных услуг, которые клиент получит при подготовке к путешествию или на месте отдыха;
  • сбор технической документации;
  • разработка методов контроля;
  • маркетинговые мероприятия;
  • расчет себестоимости турпродукта;
  • формирование ценовой политики компании;
  • выбор методов обслуживания клиентов;
  • контроль качества предоставляемых услуг.

Видео по теме:

Выбор направления

Существует много разнообразных направлений в турбизнесе:

  • рекреационный туризм;
  • пляжный отдых;
  • экскурсионные туры;
  • молодежные туры;
  • детские туры;
  • лечение заграницей;
  • шопинг туры;
  • бизнес туры;
  • гастрономические поездки;
  • агротуризм;
  • образовательные туры.

На стартовом этапе лучше начинать с одного направления, а в процессе работы расширять спектр предоставляемых услуг. Так как данный вид бизнеса – сезонный, выгодно дополнить основную деятельность дополнительными (сопровождающими) услугами:

  • продажа билетов на авиа- и железнодорожный транспорт;
  • оформление страховки лицам, что отправляются за границу;
  • сопровождение переводчиков;
  • предоставления гида;
  • бронирование гостиниц;
  • трансфертные услуги;
  • оформление визы и др.

Сегодня много агентств предоставляют полный комплекс услуг, начиная от помощи в получении загранпаспорта и заканчивая сопровождением гида, переводчика.

Видео по теме:

Составление бизнес-плана турагенства

Грамотно разработанный бизнес-план – основа успеха любой компании. Составляя данный документ, важно учитывать все особенности и аспекты турбизнеса, жесткую конкуренцию, колебания валютного курса и политические отношения стран-партнеров. И нужен такой бизнес-план не потенциальному инвестору или банку кредитору, а в самому предпринимателю. План должен быть подробным, в нем важно продумать и отразить каждую деталь.

Бизнес план турфирмы должен состоять из следующих пунктов:

  1. Глубокий анализ рынка туристических услуг с указанием перспектив развития и всевозможных рисков.
  2. Формирование спектра предоставляемых услуг.
  3. Оформление разрешительной документации.
  4. Выбор партнеров.
  5. Выбор помещения для офиса.
  6. Закупка мебели, оргтехники, программного обеспечения.
  7. Подбор персонала.
  8. Проведение маркетинговых мероприятий.
  9. Составление финансового плана, расчет рентабельности и окупаемости проекта.

Видео по теме:

Оформление документации

Регистрация бизнеса – процесс трудоемкий. Существует ряд частных фирм, консалтинговых агентств, которые могут помочь в оформлении разрешительной документации. Стоимость подобных услуг зависит от ценовой политики такой компании и варьируется в пределах 100-500 долларов.

Если проходить процедуру регистрации самостоятельно, процесс оформления займет от одной до трех недель.

Вначале нужно определится с организационно правовой формой – ИП или ООО . Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки.

Преимущества ИП:

  • простота при сборе и оформлении документов;
  • экономичность (невысокий регистрационный взнос);
  • простая форма налогообложения и ведения отчетности;
  • возможность распоряжаться выручкой в любое время без ограничений.

Недостатки ИП:

  • высокая степень ответственности предпринимателя (бизнесмен отвечает по кредитным обязательствам своим личным имуществом);
  • исключение возможности соучредительства, партнерства;
  • ИП ассоциируется у клиентов как маленькая неопытная организация, что может привести к недоверию.

Большинство зарегистрированных фирм в России работают как общество с ограниченной ответственностью. Это связано с минимизацией рисков, так как в случае возникновения трудностей и банкротства предприниматель отвечает только уставным капиталом, который может составлять минимум 10 тыс. руб.

Преимущества ООО:

  • невысокий риск, так как учредитель рискует только вложенными средствами, а не личным имуществом;
  • возможность вести бизнес с партнерами, формируя коллективный турбизнес;
  • хорошая репутация, связана с высоким уровнем доверия клиентов;

Недостатки ООО:

  • длительная процедура регистрации и оформления;
  • высокие требования к ведению отчетности;
  • невозможность распоряжаться доходом в любое время, так как доступ к полученным средствам учредители получают после распределения прибыли.

Как открыть туристическое агентство с нуля? Открыть свое турагентство можно. Сделать это, если есть желание, не сложно. Однако, противопоставить потом свое агентство тысячам других агентств конкурентов и постоянно в борьбе с конкурентами за первое место изучать и контролировать бешенный ритм туристической ниши рынка – задача довольно сложная.

Туристическая ниша бизнеса привлекает многих предпринимателей мелких и больших. Это связано с тем, что открытие такого бизнеса не подразумевает больших капиталовложений. К тому же, всегда есть спрос на туры – без заказов не остается сегодня ни одно турагентство. То есть бизнес этот довольно привлекателен для бизнесменов. Но в нем есть и «подводные камни», обойти которые может далеко не каждый.

В связи с растущим количеством туристов растет и количество турагентств. Бизнесмены строят все новые рестораны, отели, аэропорты – инфраструктура туристической ниши бизнеса развивается в бешенном ритме. Сегодня наблюдается подъем туристического бизнеса, потому у предпринимателей в последнее время есть замечательная возможность попробовать и себя в этой интересной трудовой деятельности.

В данной статье приведена пошаговая инструкция, как открыть турагентство с нуля.

Анализ туристического рынка: «подводные камни».

В вопросах открытия туристического агентства, вы должны разуметь положение дел в области туристического бизнеса. Если вы планируете попробовать себя в этом деле, то вначале проанализируйте данный рынок и изучите вопросы камней преткновения. Таким образом вы сможете разобраться в том, какие характеристики имеет этот бизнес.

Перечислим особенности, которые предприниматель, желающий открыть свое турагентство, просто обязан знать.

Во-первых, из этих вопросов следует выделить динамику роста туристического рынка. Ее рост сегодня составляет 5,8% в год.

Розничные туристические агенты недостаточно консолидированы. На этом рынке довольно много независимых агентств. Потому на долю крупных агентств приходится всего лишь около 10% от объема данного рынка.

Много новых турагентств сегодня закрывается, не успев поработать в этой сфере даже года. Ротация в низшем звене данного рынка равняется приблизительно 30% в год. Это говорит о том, что из сотни таких туристических агентств держится «на плаву» больше года лишь 70%.

Вопросы демпинга сегодня сильно воздействуют на туристический бизнес. То есть цены на туры часто сильно падают, потому что мелкие агентства в погоне за клиентами стремятся снизить цены. Таким образом, даже в любой сезон всегда есть путевки, туры, по довольно низкой цене – заметно ниже рыночной.

На процветание такого вида трудовой деятельности имеют большое влияние погодные условия. Любой каприз погоды — стихийное бедствие либо просто невзгоды заставляют работников туристических агентств быстро принимать меры по защите клиентов.

На турбизнес также влияют и внешние политические настроения, будь то политическая нестабильность, какие-либо забастовки, пикеты, террористические акты и прочее, также заставляют работников туристических агентств срочно принимать меры по защите клиентов.

Данные «подводные камни» — особенности туристического бизнеса сильно мешают начинающим предпринимателям работать в области туризма.

С чего начинать открытие туристического агентства

Если вы интересуетесь вопросом, как открыть туристическое агентство с нуля, вы должны знать, с чего это вообще начинается. В процессе планирования схемы работы вашего турагентства особое внимание надо уделить целевой аудитории. Вначале изучите это. Ведь именно предпочтения покупателей ваших туров – их желания и будут определять те вопросы, где открывать основной офис, как планировать туры, что предложить покупателям, какой должен быть ассортимент туров? Эти же предпочтения покупателей, в конечном счете, и название турагентства определят. Иными словами, определение целевой аудитории позволит вам создать основную концепцию всего вашего предприятия.

После того, как вы определитесь с вопросами целевой аудитории, переходите к составлению бизнес-плана. При подходе к этому вопросу не переоценивайте возможное число туристов, которые будут покупать ваши туры. Их, возможно, будет меньше, чем ожидается. В бизнес-плане также старайтесь учитывать то, что иногда случаются непредвиденные расходы. Чтобы доходы были не ниже предполагаемого уровня, в бизнес-плане не забывайте учитывать возможные скидки на туры и т.п.

Сбор сотрудников

Такое дело, как открытие туристического агентства, изначально подразумевает то, что без сотрудников вам никак не обойтись. Вам придется искать сотрудников. То есть в вопросах, как открыть турагентство с нуля, вы должны помнить, что без сотрудников вам не обойтись.

Обычно в штат любого туристического агентства входит руководитель, менеджер, курьер и иногда бухгалтер. Это стандартный штат. В качестве лица, исполняющего обязанности бухгалтера, может выступать приходящий бухгалтер.

В такой расстановке кадров есть один недостаток: два сотрудника не справятся с ведением бизнеса, если вдруг случилось так, что один из сотрудников не вышел на работу. Ну, или они будут работать в ущерб качеству. В связи с этим, специалисты рекомендуют нанимать двух менеджеров.

Указанный выше штат – это список сотрудников, без которых не может обойтись туристическое агентство. Вы должны помнить, что если вы решили открыть турагентство с нуля, то этот штат вы просто обязаны внести в бизнес-план. Далее, когда немножко раскрутитесь, можно нанять еще сотрудников, из которых вам понадобится бухгалтер-кассир, уборщица, секретарь-референт.

В туристическом бизнесе в последнее время можно наблюдать тенденцию к увеличению заработных плат и партнерских вознаграждений. Это связано с тем, что существует так называемый кадровый «голод». Высококвалифицированные специалисты переходят в другие турагентства, потому что им там предлагают большую зарплату. Тот факт, что квалифицированных специалистов не хватает, приводит к тому, что появляется текучка кадров, которая и влечет за собой повышение зарплат, потому что для того, чтобы переманить на свою сторону квалифицированного специалиста, надо предложить ему большую зарплату. В связи с этим, хочется вам того или нет, а предложить больше вам придется, если не хотите едва держаться на плаву.

Регистрация

Если вы уже обдумали вопрос, как открыть турфирму и решили открыть свое собственное туристическое агентство, на каком-то этапе вам следует зарегистрировать свое дело. Такое дело без регистрации начать невозможно. Вы обязаны его зарегистрировать – оформить либо . Если не знаете, какую форму лучше выбрать ИП или ООО, рекомендуем изучить материал — «». Некоторые предприниматели к учредительным документам относятся не подобающим образом. Они не видят в них значительной формальности. Однако, относиться к ним надо, как к необходимым документам. Ведь документы эти – это порядок, который определяет отношения персонала с руководящим составом. К тому же, законодательство Российской Федерации не признает таких теневых агентств, поскольку они, как правило, не платят налоги. А это, в свою очередь, приводит к ответственности, иногда к уголовной.

На ряду с оформлением ООО или ИП, вам необходимо будет получить лицензию, дающую вам право заниматься таким видом трудовой деятельности, как организация туров. Лицензирование туристического агентства – необходимый этап регистрации. Но, действует он не во всех странах. Например, в России для открытия турагентства лицензировать его не требуется.

Перед началом работы вашего агентства не забудьте также выбрать удобный для вас вариант налогообложения. Как известно, разные формы налогообложения подразумевают разные объемы налоговых выплат. Чтобы не платить в государственную казну больше, чем хотелось бы, рекомендуется выбрать вариант, удобный именно для вас. Как это сделать, читаем в материале — «».

Выбор помещения и интерьера

Выбор помещения и интерьера – отдельный вопрос, ответ на который должен быть у каждого предпринимателя, желающего открыть туристическое агентство.

Помещение в качестве места расположения туристического агентства выбирайте небольшое. На первых этапах существования вашего агентства подойдет маленькая комната. Главное в этих вопросах – это то, чтобы ваше агентство было невдалеке от больших мест скопления народа. Это может быть любое место, где постоянно ходят люди.

Что касается интерьера помещения вашего туристического агентства – это не менее важный вопрос, поскольку те люди, которые будут покупать у вас туры – это люди, обеспеченного класса. Среднестатистические граждане среднего звена к вам тоже будут обращаться, но чаще будут обращаться состоятельные люди. Потому интерьер должен соответствовать им. Вряд ли какому-либо состоятельному человеку захочется задержаться в конторе, в которой нет хорошего ремонта. Потому для решения этих вопросов подготовьтесь основательно – создайте уютный интерьер.

В начале работы вашего туристического агентства в клиентском уголке достаточно поставить журнальный столик, кресло и мини-буфет. Сам же интерьер вашего офиса должен иметь фирменный стиль. Наполнение его туристической атрибутикой будет не лишним. Также подобающим образом выполните рабочие места для сотрудников.

Рекламная кампания

Все шаги по открытию туристического агентства выполнены. Можно принимать первых посетителей. Для этого надо провести рекламную кампанию.

Первые посетители запомнятся надолго. А где их взять? Путей привлечения целевой аудитории очень много. В настоящий век – век компьютерных технологий рекомендуется создать сайт вашей организации. Помимо других видов рекламы, этот вид рекламирования ваших услуг в туристической среде будет не лишним.

Рекламировать услуги вашего туристического агентства можно также методом размещения рекламных баннеров в местах, с большим скоплением людей. На ряду с этим, рекламу можно размещать в прямом радиоэфире, на телевидении. Все эти виды рекламирования хороши и способны в разы увеличить круг ваших посетителей. На сегодняшний момент времени реклама – это эффективный инструмент поиска клиентов.

К стати говоря, посетитель зачастую имеет привычку появляться совершенно из неоткуда. Потому заведите журнал, в котором будете записывать статистические данные, посредством которых сможете в дальнейшем определить, какой вид рекламы подходит лучше для вашего агентства.

Вопросы рентабельности: «каждый охотник желает знать…».

Любому предпринимателю интересно знать, много ль можно заработать в туристическом бизнесе? Выгодно ли открывать турагентство? Быстро ли окупаются капиталовложения в данный вид трудовой деятельности? На этом вопросе надо остановиться подробнее.

Перед тем, как начинать исследовать этот вопрос, надо вспомнить, сколько денежных средств было вложено в открытие туристического агентства. Эти вопросы строго индивидуальны, потому предварительные расчеты могут быть лишь приблизительные.

По словам бизнесменов, доходность данного вида бизнеса на начальном этапе составляет на сегодняшний день около 300 тыс. руб. в год и выше.

Окупаемость данного бизнеса зависит от выбранной стратегии ведения бизнеса и на сегодняшний день составляет около половины года.

Когда вы начнете работать в области предоставления услуг в туризме, укрепитесь, станете узнаваемы, займете, так сказать, свое место в данной области, наступят самые ответственные и трепетные моменты – трудовые будни. И если вам удастся достичь того уровня, при котором вы уже будете продавать около 500 путевок в год, ваша ежемесячная доходность будет равняться приблизительно 80 тыс. руб. и выше.

Дальнейшее развитие

Если вы все сделаете правильно – правильно составите схему работы в области туризма, выберите правильную стратегию ведения бизнеса, то вопросы расширения бизнеса не заставят себя ждать. На этом этапе вы уже можете подумать о том, что вашему туристическому агентству можно менять статус – становиться туроператором.

В этих вопросах у вас, наверняка, возникнет масса трудностей и неожиданностей – сразу из турагентства превратиться в туроператора не всегда легко и просто. Потому рекомендуется не спешить с переходом в другую формацию, а остановиться на продолжении оказания услуг в туризме все тем же уже постоянным клиентам. Продолжая оказывать услуги в продаже туров вы можете постепенно перевести турагентство в статус туроператора.

Как видно, открытие туристического агентства – это хорошее и благодарное дело. Как открыть туристическое агентство с нуля – вполне решаемый вопрос. Если вы грамотно подойдете к вопросам организации продажи путевок, то успех и удача не заставят себя ждать. Все что нужно, чтобы открыть турагентство в России – это желание.

Читать так же:

comments powered by HyperComments Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети:

Открытие туристического бизнеса - это один из самых рискованных и не стабильных видов деятельности. На него влияет множество факторов. Как экономических, так и политических. Однако несмотря на все трудности туристическое агентство остаются одним из самых прибыльных вариантов.

Открытие туристического агентства

Туристическое агентство можно открыть без малых вложений и не имея опыта работы в этой сфере. Деятельность не лицензирована, поэтому никаких разрешительных документов получать не нужно. При этом конкуренция в турбизнесе высока, а спрос на услуги турагентств в условиях кризиса закономерно падает.

Как открыть туристическое агентство с нуля в такое сложное время и сделать его прибыльным?

Для старта вам потребуется минимум 1 млн. рублей. Этих средств вам хватит на то, чтоб организовать достойный офис, нанять персонал и сориентироваться в некоторых организационных моментах. Однако не исключено, что в ближайшие полгода вам придётся привлечь ещё некоторую сумму (от 25 до 50% от первоначальной).

Естественно, всех интересуют сроки окупаемости. К большому сожалению в точности рассчитать этот период практически невозможно из-за массы факторов. При самом оптимистическом прогнозе срок окупаемости колеблется от одного года до восемнадцати месяцев.

Опять же, срок окупаемости напрямую зависит от предлагаемых агентством направлений. Комиссионные отчисления за каждую проданную путёвку составляют от 5 до 15%. Комиссия напрямую зависит от стоимости путёвки, от популярности направления, от системы скидок для клиентов. Кроме того, турфирма может получать разного рода бонусы.

Регистрация турфирмы

Самостоятельная турфирма. Для этого необходимо снять офис. Арендуете или покупаете помещение в хорошем районе, выбирайте места с большим потоком людей. Закупаете мебель и технику, нанимаете персонал (желательно с опытом в данной сфере).

Разрабатываете туристические маршруты и подготавливаете стандартные договора по каждому направлению, что позволит вам существенно сэкономить время на оформление путёвок.

Турагентство на дому. Один из самых простых способов войти в турбизнес без вложений. Для этого понадобится только компьютер, принтер, выход в интернет, телефон. Регистрируем ИП, заводим страничку в соцсетях и/или делаем сайт и продвигаем его. С клиентами общаемся по интернету, телефону, скайпу, встречаемся в кафе или дома.